位于西昌春城路的“思奇香”大凉山特产购物中心为西昌思奇香食品有限责任公司倾力打造的航天城旅游购物旗舰店。
最具西昌新时期发展见证力度的春城路,位于西昌新城建设的腹心,紧邻西昌长途汽车客运中心,周边环绕凉山民族风情园、天喜园艺、火把广场、湿地公园以及明珠花园、碧海蓝天、新城锦绣、海河帝景、城南印象等休闲、娱乐、旅游观光、购物及知名楼盘。区域已经形成人气旺、景点集中和最具传统特色与现代气息的旅游消费重地。
“思奇香”大凉山特产购物中心营业面积近500平方米,装修采用象征生态、环保的翠绿色基调,同时揉合最具凉山民族特色的元素、倾力打造民族地区最具特色与吸引力的旅游购物、休闲标志性场景。“思奇香”大凉山特产购物中心创办初始,即十分注重基本硬件设施的规划建设与软件服务的整体开发。主要体现如下——
一、基本设施
规划建立了游客接待规范性制度;选点合理、购物中心地处西昌新城最具人气且交通便捷的繁华地段;场内配备消防安全设施;实行全场电脑收银、安全可靠。
二、服务软件
商场员工一律接受岗前培训,重点对接待、礼仪、民族、种族、国别以及相关的道德信仰、风俗习惯等常识进行了解与掌握。
倡导个性与特色化服务,针对特殊的顾客给予特殊的个性化服务,满足客户的需求,让所有顾客宾至如归。
根据旅游购物商场建设的要求,建立了完善的服务规章制度、服务流程、岗位职责以及质量保障与售后服务等管理制度。切实保障了商场的服务质量。
三、安全保障
商场配备了规范数量的消防用灭火栓并通过消防验收,每日晨会均强调安全管理及安全意识,力求安全到位、万无一失。
四、卫生标准
随时保持商场内卫生清洁、空气流通、购物环境清新宜人。
垃圾桶分布及数量合理。
公司自有品牌为四川省著名商标,并通过ISO9001质量管理体系与HACCP食品安全管理体系双项认证。
五、产品及服务独具特色
商场经营大凉山最具民族与地方优势资源特色的名优产品:如“思奇香”手撕牛肉系列产品、大凉山苦荞系列产品、建昌板鸭、野生食用菌、航天玉带蚕豆等名优特产。
培训员工根据具体的顾客进行全程陪同解说、介绍与导购,实现了特色化的个性服务,全面提高了商场的整体营销管理档次。
“思奇香”大凉山特产购物中心全方位展示“思奇香”品牌所属20多个品种、50多个包装规格的系列手撕牛肉产品及荟萃凉山最具影响与特色的地方名优特产。琳琅满目的地方特色产品、独特的地域文化底蕴与强势的品牌效应,形成了区域旅游购物一道靓丽的风景线。受到广大州内外、国内外游客及旅游团队的认可与赞赏,商场已经初步发展成长为西昌及我们大凉山最受欢迎的旅游购物中心。自2010年火把节正式营业以来共接待州内外、国内外游客逾20万人次,月均销售额达62.80万元。
一位来自重庆的顾客在“思奇香”购物中心购物后,曾经这样评价说:“这是我来凉山西昌看到的装修及服务最具凉山民族和地方特色的旅游购物商场,环境与氛围让人有如回家的感觉,又使人犹如亲临大自然的感受......!”
另一位来自成都的顾客这样评价“思奇香”的手撕牛肉:“我们一家人品尝后,觉得味道很有特色,越品越想吃......。于是我们买了整整一件准备回去送朋友。真是‘品其味、思奇香啊!’”
2011年,思奇香在已有产品的基础上,制定了新的企业发展与产品开发战略。企业将紧紧围绕深层次、可持续发展的思路,强势研发、推出彰显大凉山优势资源的苦荞系列产品、糖果系列产品等,同时积极配合凉山地方名优特产的发展,更多地引进其它企业的能够代表大凉山特色的名优产品,倾力打造并叫响我们的“大凉山品牌”,更进一步带动凉山旅游 业的强势发展,共同谱写凉山旅游的辉煌篇章!
随着“思奇香”企业的发展及企业可持续发展产业链的形成,“思奇香”大凉山特产购物中心必将进一步得到强势的发展!